GENEL BİLGİLER 


*  Tur ücretlerimiz benzer tur organizasyonlarıyla  %10 - 30 oranında düşük ya da yüksek olabilir. Tur ücretleri; gezi bölgesindeki benzeri tur planlamaları fiyatları dikkate alınarak değil. Tamamen kendi prensiplerimiz doğrultusunda belirlenen ihtiyaçlar dikkate alınarak elde edilen maliyetler hesaplanarak üstüne ekleyeceğimiz komisyon oranıyla belirlenir

* Konaklamalarımız daha önce deneyimlediğimiz yüksek müşteri memnuniyeti aldığımız otellerde gerçekleştirilir.

*  Konaklamalarımız hijyenlik, kullanılabilirlik ve yiyecek ihtiyaçlarımızı karşılayabilen gezi bölgesindeki olanaklar doğrultusunda belirlenir ve fiyatı tur ücreti toplamına eklenir.

*  Konaklamalarda oda terliği bulundurmayan oteller olabilir, ihtiyaca göre önlem almak katılımcının sorumluluğundadır.

* Turlarımızda kullanılan araçlar Mücbir bir sebep olmadığı durumlarda Meccedes Marka 5 yaşını aşmamış ya da düşük kilometrelerde bakımlı ve yeni araçlardır. Şirketimiz için prensip dir.

* Seyahat esnasında oturma düzenimiz bir yazılım sayesinde belirlenecek ve her konaklamadan sonra konaklama sayımıza ve kişi sayımıza ya da araç büyüklüğümüze göre sistemli yer değişikliği sağlanacaktır. Oturma düzeni her katılımcı için gün gün hangi numaralı koltukta oturacağı liste halinde bilgisi verilecektir. Bu şekilde her katılımcı önde arkada ve ortada oturma şansı bulacaktır. Her katılımcı bu koşulu kabul etmiş sayılır.

*  Araç tutması v.b sorunları olabilen kişiler bireysel olarak hap bulundurma yada benzeri önlemleri alma sorumluluğu kendilerine aittir.

* Gezi esnasında kırılan hasar gören ve kaybolan bagajlar veya eşyalar katılımcının sorumluluğundadır. Bagajların ve eşyaların araçlara konulduğundan ve emniyetin den katılımcı sorumludur.

* Bagajlar sadece otel varış noktalarında alınabilir.  Yanınızda bulunması gereken eşyalar bagajdan veya bavuldan ayrı tutulmalıdır.

* Tur programlarımız olağan üstü koşullar(deprem yağış heyelan vb) oluşmadığı sürece eksik bırakılamaz. Fakat bölgesel koşullara göre gezi sıralamasında değişiklik yapılabilir. Bu değişiklik  hakkı tur rehberine veya acenteye aittir. Gerekli görülürse değişiklik yapılır

 TURLA İLGİLİ BİLGİLER 

YURY DIŞI ÇIKIŞLARI İLE İLGİLİ
Gürcistan sınır geçişinde kimliklerdeki deformasyona bağlı yaşanacak problemlerden TOLİMTUR sorumlu değildir. Gürcistan Bebekler, Çocuklar dâhil kimliklerde fotoğraf talep etmektedir. (Fotoğraf olması zorunludur)
*Kimliklerin yıpranmamış olmakla birlikte son 10 yıl içerisinde yenilenmiş olması ve çipli yeni kimlik kartı olması gerekmektedir.
*Geçişlerde kolaylık sağlanması açısından geçişlerde kullanacağınız kimlik haricinde ehliyet –pasaport gibi resmi kurumlardan alınmış belgelerin bulundurulması geçiş kolaylığı sağlayacaktır.
*Ailesi ile birlikte seyahat etmeyecek olan 18 yaş altı misafirlerimizin BATUM’ a geçişleri için NOTERDEN Hem anne hem babadan onaylı ONAYLI MUVAFAKATNAME almaları gerekmektedir.
* Yurtdışından Türkiye’ye giriş yaparken eşya (alkol - sigara vb.) getirebilme hakkı kişi başı liet(40derece için) bir karton sigara şeklinde uygulama vardı.
*Gürcistan’ın getirdiği yasayla; Gürcistan Polisi, ülke girişlerinde hiçbir ilacı kabul etmiyor. İlaç bulunduran kişiye hemen yasal işleme başlıyor. Günübirlik girişlerde gün içinde kullanacağınız bir tek adet ilacı kâğıda sararak yanınıza alabilirsiniz.
* Yurt dışından Türkiye'ye pasaportla giriş yapmış olan yabancı misafirlerin Gürcistan’a gidip Türkiye'ye dönebilmesi için Türkiye'ye çoklu (multiple) vize girişi almış olmaları gerekir. Ayrıca Gürcistan Hükümeti’nin pasaportların ya da kimliklerin ait olduğu ülkelerle olan vize protokolüne göre Vizeli/Vizesiz geçiş sağlanacaktır. KKTC vatandaşları, Türkiye'ye giriş yaparken TC kimliklerini kullanarak girmeleri halinde, Gürcistan’a da TC kimlikleriyle girebileceklerdir. Avrupa Birliği pasaportuyla Türkiye'ye giriş yapan KKTC vatandaşları da Türkiye'ye dönebilmek için Çoklu (multiple) vize almış olmaları gerekir.
* Batum’a geçilecek günde sınır kapısında yaşanacak yoğunluk nedeniyle, sabah otelden erken çıkış yapılabilir. Ya da aynı şekilde akşam otele çok geç giriş yapılabilir. Bu durumda otelde sabah kahvaltısı ya da akşam yemeği alınamayabilir.
* Kalınacak yayla otelleri Bungalov ve standart yayla oteli yapısına sahip olup, konaklamaların tümü otel tarafından belirlenir. Otellerde yöresel yemek olma zorunluluğu yoktur.
* Tur esnasında program yoğunluğundan dolayı bankamatik, döviz bürosu vs. bulmak her zaman mümkün olmadığından, misafirlerimizin bu duruma karşı hazırlıklı olmasında fayda vardır.
* Öğle ve akşam yemeklerinde bölge yoğunluğuna bağlı olarak gruplara ayrılan masalar kullanılır.(Yemeklerin alınmasının uzun vakitler almaması için gerekli bir koşuldur.

Tur programı uygulamasında programda gezi yerleri olarak behsedilen yerlerden hiçbiri eksik kalmamak koşuluyla güzergah değişikliği veya günlük gezi planlamasında farklılık yapılabilir . Bu değişiklik katılımcılarımızın daha iyi bir gezi yapabilmeleri adına günün şartlarına ve gezi programının sağlıklı işleyebilir imkanlarına göre Tolim Tur tarafından yapılır

Rezervasyonlar: Doğukaradeniz Turumuzda rezervasyonlar ücretsiz ve opsyonlu olarak yapılabilmektedir. Kesin rezervasyonlar tur kontenjanı dolunca veya tur tarihine dört gün kalımı sizi aradığımızda verdiğiniz teyit doğrultusunda kesinleşip resmileştirilecektir. 
Kesin rezervasyonlar verdiğiniz teyit doğrultusunda resmileştirildikten sonra ön ödemeleriniz havale, kredikartı, yada nakit olarak istenecektir. Kalan ödemeler tur esnasında nakit, havale yada 6 taksit imkanıyla kredi kartı ödemesi olacak alınacaktır. 

Rezervasyon iptalleri; Kesin rezervasyon yapıldığı tarih itibariyle sigorta güvencesindedir. Mücbir sebepler kapsamına giren tüm sebepler için rezervasyon yapıldığı tarihte yapılan tüm ödemeleri sigorta karşılar.

Sigorta poliçesinde Mücbir Sebepler kapsamında olmayan mazeretler için sigortacı veya Acente iade yapmaz.

Acente, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; kesin kayıtların gerekli yolcu sayısına ulaşmaması ve/veya olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, sis, savaş ihtimali, öngörülemez teknik hususlar ile bu ve benzeri tüm mücbir sebeplerden dolayı geziyi iptal edebilir veya erteleyebilir. Bu durumda tüketicinin herhangi bir tazminat hakkı yoktur.

Hizmeti satın alan, hizmetin başlamasına 20 Gün kalaya kadar iptal talep ettiğinde ödediği bedelin tamamı kendisine iade edilir. Tüketici, hizmetin başlamasından 20-15 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %50'sini, 15 günden az bir süre kala ise tamamını Acenteye ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişiklikleri iptal hükmündedir.

Gürcistan geçişlerinde pasaporta veya vizeye ihtiyaç yoktur yeni çipli kimlik kartlarıyla geçiş yapılabilir